Uitblinken in getallen

Verband tussen kwantiteit en kwaliteit

Oefening baart kunst. Zo luidt een oud spreekwoord en ook in de geneeskunde is het besef dat frequent opereren en een op elkaar ingespeeld team van artsen en verpleegkundigen leidt tot betere behandelingsresultaten, niet nieuw. Verschillende Amerikaanse onderzoeken¹ tonen aan, dat er een relatie kan bestaan tussen de operatiefrequentie van een kliniek en het sterftecijfer van de patiënten. Centrale conclusie van deze onderzoeken over het verband tussen chirurgische kwantiteit en sterfte: wanneer het aantal operaties toeneemt, daalt het sterftecijfer van de patiënten.
Ook wanneer dit verband in vakkringen tot op de dag van vandaag wordt beschouwd als tegenstrijdig, wie zou vrijwillig de voorkeur geven aan een ongeoefend iemand boven een ervaren specialist, wanneer het om de eigen gezondheid gaat?

¹ Birkmeyer JD, Siewers AE, Finlayson EVA, Stukel TA, Lucas FL, Batsta I, Welch HG, Wennberg DE: Hospital volume and surgical mortality in the United States. NEJM 2002; 346: 1128-37

¹ Birkmeyer JD, Finlayson EVA, Birkmeyer CM: Volume standards for high-risk surgical procedures: potential benefits of the Leapfrog initiative. Surgery 2001; 130: 415-22

Ervaring en specialisatie

De medisch specialisten van de Schüchtermann-Klinik zijn meesters in hun vak. Dat bewijzen niet alleen de evaluaties van de externe kwaliteitsborging maar ook de cijfers van alle ingrepen.

Hartkatheterisaties
sinds 1977: meer dan 100.000

Hartoperaties met de hart-longmachine
sinds 1993: 47.000

Ballondilataties
sinds 1984: 18.300

Pacemaker- en defibrillatorimplantaties
sinds 1992: 5.800

Grote patiënttevredenheid

Uitstekende geneeskunde en menselijke warmte, deze combinatie stemt tevreden. In hoeverre wij aan deze pretentie ook werkelijk kunnen voldoen, controleren we voortdurend in patiëntenenquêtes. In alle klinische vakgebieden nemen gelukkig veel van onze patiënten deel aan de enquête (retourpercentage vragenformulieren ca. 50%). De patiënten geven de mate van tevredenheid aan op een schaal door middel van cijfers, van 1 (zeer goed) tot en met 6 (onvoldoende). De resultaten mogen er zijn.

De zeer goede resultaten van de interne enquête patiëntentevredenheid worden op de revalidatieafdeling ook bevestigd door de externe kwaliteitsborging van de wettelijke pensioenverzekering. In de afdelingen hartchirurgie en cardiologie zijn de resultaten van de externe patiëntenenquête van de Techniker Krankenkasse (TK) uitstekend.

TK- patiëntentevredenheid 2010: landelijk top positie

TK-Patientenzufriedenheit 2010 (398KB)

TK-Patientenzufriedenheit 2010